老年人仅需轻按“电子保姆”上的绿色“求助键”，就能得到紧急救助、特殊关怀和家政服务等。4月15日，宁夏自动化社区居家养老服务信息平台正式启动。

这种被称“电子保姆”的信息服务平台，可24小时提供紧急救助、生活帮助等，服务对象以高龄独居老人、空巢老人、残疾或失能老人为重点。老年人需要医疗、家政、购物等服务时，仅需轻按绿色“求助键”，其名字、住址、亲属联系电话等信息，就会出目前呼叫中心。接到呼叫后，员工即回拨电话征询求助内容，并据此公告有关单位准时上门服务。

该系统自去年下半年在银川三区试运行以来，已有用户988户，签约服务企业达417家，覆盖了19个街道办事处547个社区。今年，该系统将扩展到石嘴山大武口区、惠农区及吴忠利通区和青铜峡市，2015年达成全区城镇社区全覆盖，并向拥有条件的农村延伸。